Resulta que la semana pasada se hicieron un par de anuncios que me interesaron. El primero de ellos es el lanzamiento de Lion (la futura y reluciente versión de Mac OS X) y la segunda fue el lanzamiento de FaceTime para Mac OS.
Como la mayoría de mis conocidos no tienen acceso a un aparato móvil capaz de usar esta interesante tecnología de Apple, nunca le puse mucha atención. Con el anuncio de que ahora cualquiera con una Mac puede platicar conmigo usando video sin importar donde este las posibilidades de usarlo se incrementaron y decidí activarlo.
Para aquellos que no sepan, el proceso de activación es muy simple. El teléfono manda un mensaje con algunos datos a los servidores de Apple y este contesta con un numero de activación el cual inicia el servicio.
Lamentablemente no contaba con la astucia (por no decir que ineptitud) de Telcel y parece que la compañía tiene de manera intermitente bloqueada los mensajes internacionales a los telefonos de Telcel que no esten bajo alguno de sus "generosos" planes. Una ves que contratas el plan o eres de los afortunados de tener desbloqueada la comunicación con el mundo exterior FaceTime funciona bastante bien.
Después del enojo decidí amablemente contactar a las personas de Telcel. El primero de los empleados no tenia idea de lo que decía y me ofreció contratar un servicio de video llamadas de Telcel. El segundo mensaje afirmaba que el servicio en México no funcionaba y que Apple debía corregir el error. Si tan solo no lo viera funcionar todos los dias en mi trabajo, le creería. Adjunto el correo para deshonrra de Telcel:
Agradecemos nos haya contactado por este medio. Le informamos que por el momento el servicio de Facetime. No se encuentra disponible para México debido a que tiene problemas el servicio y les está generando cargos. Por lo que estará disponible hasta que la marca (Apple) reporte corregido el error. Así mismo se ha canalizado su comentario al área correspondiente. Seguimos a sus ordenes. Atentamente. Manuel Romero Servicio a Clientes Telefónico *264 Telcel en Línea 2581.33.44
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2 comments:
Eso te pasa por querer usar esa tecnología nueva del diablo. Y si además tiene el logo de una manzana, pff peor.
Mejor ve! yo con un telegrafo mando mensajes más rápido :D!!!
Todos deberían de tener un telegrafo en su casa...
...
Ok ya :/
Qué raro que no te deje.. Al menos conmigo nunca he tenido problemas con mensajes internacionales... Pero sí, Telcel = FAIL en servicios así :/
Chales... Yo sólo uso mi cel para llamar, mandar mensajes y escuchar música... y mi laptp para chatiar!!! :P
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